IT-Hilfe zum Selbermachen
Laptop lädt nicht, Akku schnell leer oder Gerät startet nicht
Ein Laptop, der nicht lädt oder nicht startet, ist meist kein Totalschaden. Häufig liegt es am Netzteil, an der falschen Buchse oder an einem hängenden Zustand, den ein langer Druck auf den Einschaltknopf löst.
Stand: gilt für Windows-Laptops
Typische Anzeichen
- Der Laptop lädt nicht, obwohl das Netzteil steckt
- Der Akku ist nach kurzer Zeit leer
- Der Laptop bleibt beim Einschalten schwarz
Schnellcheck: eine Minute
- Prüfen Sie, ob das Netzteil an beiden Enden fest steckt und die Steckdose Strom hat.
- Achten Sie auf die Lade-Leuchte am Laptop oder am Netzteil.
- Nutzen Sie das Original-Netzteil.
Lösungen Schritt für Schritt
Der Laptop lädt nicht
- Stecken Sie das Netzteil in eine andere Steckdose.
- Laden Sie über USB-C? Nicht jede USB-C-Buchse lädt — probieren Sie die andere, oft ist sie mit einem Blitz- oder Stecker-Symbol markiert.
- Schließen Sie den Laptop testweise ohne Dockingstation direkt am Netzteil an.
Ab hier übernehmen wir
Lädt er an keiner Buchse, ist meist Netzteil, Buchse oder Akku defekt — das prüfen wir und kümmern uns um Ersatz.
Der Akku ist schnell leer
- Schalten Sie unter „Einstellungen“ → „System“ → „Energie und Akku“ den Energiesparmodus ein.
- Verringern Sie die Bildschirmhelligkeit.
- Schließen Sie Programme, die Sie nicht brauchen — Videokonferenzen verbrauchen besonders viel Strom.
Ab hier übernehmen wir
Hält der Akku trotzdem nur kurz, ist er meist verschlissen. Ob sich ein Tausch lohnt, prüfen wir.
Der Laptop bleibt beim Einschalten schwarz
- Schließen Sie das Netzteil an und warten Sie eine Minute.
- Halten Sie den Einschaltknopf 15 bis 20 Sekunden gedrückt, lassen Sie los und schalten Sie den Laptop dann normal ein.
- Leuchten Lämpchen, aber der Bildschirm bleibt schwarz, schließen Sie testweise einen externen Monitor an.
Ab hier übernehmen wir
Tut sich gar nichts, ist ein Hardware-Defekt wahrscheinlich. Wie das Gerät am schnellsten zu uns kommt und ob die Daten zu retten sind, klären wir am Telefon.
Rufen Sie uns an, wenn …
- Der Laptop an keiner Buchse lädt
- Der Laptop nicht mehr startet und wichtige Daten darauf liegen
- Der Akku sich aufbläht oder das Gehäuse sich wölbt — dann Gerät nicht mehr laden und sofort anrufen
Sie brauchen jetzt Hilfe?
Rufen Sie an und starten Sie die Fernwartung — meist ist das Problem im selben Gespräch gelöst.
Mo – Fr: 8:00 – 17:00 Uhr · auch per WhatsApp erreichbar
So läuft es ab: Sie rufen an, laden das Fernwartungs-Programm und geben die Sitzung frei. Wir sehen Ihren Bildschirm und lösen das Problem direkt. Wie sicher ist Fernwartung?
Noch kein Kunde? Wir helfen trotzdem.
Auch ohne Wartungsvertrag helfen wir Unternehmen im Rahmen freier Kapazitäten — abgerechnet nach Aufwand: 120 € pro Stunde im 15-Minuten-Takt, also 30 € je angefangene Viertelstunde (zzgl. MwSt.). Ein kurzer Fall per Fernwartung kostet damit auch nur wenig. Vor Ort gilt derselbe Satz, zuzüglich Anfahrt.
Dauerhaft betreut und mit festen Reaktionszeiten: Betreuungspakete ansehen (auf local-it-partner.de)
Vor Ort, wenn es sein muss
Lässt sich ein Problem nicht aus der Ferne lösen, kommen wir von einem unserer Standorte zu Ihnen:
Das könnte auch helfen
Weitere Hilfe-Themen
- Virus- oder Phishing-Verdacht
- Internet und Netzwerk
- Server und Netzlaufwerk
- E-Mail und Outlook
- Passwort und Konto
- Drucker
- Datei gelöscht oder überschrieben
- Teams: Ton und Kamera
- Langsamer PC
- Firmen-Mail am Smartphone
- Fernwartung startet nicht
- Betrug per E-Mail (Zahlungsaufforderung)
- OneDrive synchronisiert nicht
- Word- oder Excel-Datei lässt sich nicht öffnen
- Outlook-Suche und alte E-Mails
- E-Mails kommen nicht an
- Browser und Webseiten
- Teams startet nicht
- Scanner und Scan-to-Mail
- Outlook-Kalender